LERNEN.DIGITAL.MACHEN.

Wir sind die Rockstars unter den Strebern. Headstart Studios – das sind 45 ehrgeizige und neugierige Köpfe. Wir sind davon überzeugt, wer lernen liebt, führt ein besseres Leben. Deshalb unterstützen wir als Lernexpert*innen unsere Lernenden dabei, ihr maximales Potenzial zu entfalten. Mit unseren skalierbaren Lösungen und nachhaltigen digitalen Headstart® Lernprogrammen decken wir alles ab, was Mitarbeiter*innen benötigen, um im Marketing am Puls der Zeit zu sein.

Du fühlst dich in der digitalen Welt zu Hause und suchst nach einem Jobeinstieg, in dem du 100% kundenorientiert arbeiten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres Learner Experience Teams und begleite unsere Online-KursteilnehmerInnen von der Einschreibung bis zum Abschluss.

Deine Aufgaben bei uns

• Unterstützung des Teams bei der exzellenten Betreuung unserer KursteilnehmerInnen (B2C und B2B) von Beginn der Learning Journey bis zum erfolgreichen Abschluss
• 1. AnsprechpartnerIn der KursteilnehmerInnen und Beantworten sämtlicher Fragen über Slack, per E-Mail oder über unser Campus-Forum
• Coaching unserer SpeakerInnen für die Live Classes
• Administrative und technische Betreuung unserer Live Sessions auf Plattformen wie Adobe Connect und Google Meet
• Mitwirken bei der Veröffentlichung von relevanten News auf dem virtuellen Campus und Slack zur Stärkung des Gemeinschaftsgefühls der Learning-Community

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium
• Starke digitale Affinität
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert sowie Interesse für digitales Lernen und Online-Marketing
• Leidenschaft für die Betreuung von KundInnen sowie die Fähigkeit, die Bedürfnisse unserer KursteilnehmerInnen zu erkennen und darauf einzugehen
• Hoher Qualitätsanspruch, detailorientiertes und strukturiertes Arbeiten
• Gute Kenntnisse MS Office Programme
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Exzellentes Verständnis der deutschen Sprache, Grammatik und Interpunktion sowie gute Englischkenntnisse

Das erwartet dich bei uns

• Agile Start-up Mentalität: Wir tüfteln gemeinsam, haben Mut Fehler zu machen und lernen miteinander und voneinander.
• Flache Hierarchien & Teamgeist: Wir hören zu, sind nahbar und leben Fairness, Respekt, Herzlichkeit.
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Herausfordernde Aufgaben und Freiraum für eigene Impulse
• Budget für deine persönliche Weiterbildung
• Ein Buddy, der dir in deiner ersten Zeit bei uns zur Seite steht
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und hybrides Arbeiten - 2 Tage Büro, 3 Tage mobiles Arbeiten
• Modernes Office und einen optimal erreichbaren Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs
• Teamevents, kostenlose Getränke, Müsli und Bio-Obst

Nutze die Chance und sei Teil unserer Vision, die Zukunft des digitalen Lernens zu revolutionieren. Erfahre mehr über uns und unsere Kultur!